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行业痛点

数据层面
企业的数据发生了量的变化,难以打通并充分利用数据价值
渠道层面
美妆消费者的注意力分配、渠道选择、互动需求全面升级,难以预测消费者旅程和动线
运营层面
缺少消费者行为洞察、消费者生命周期洞察,消费者复购和裂变不尽如人意

解决方案场景

构建全域数据管理体系,驱动用户增长

基于消费者数据中台(Customer Data Platform,CDP)跨渠道数据整合,实现消费者串联与分层,进而驱动用户个性化交互管理,助力企业实现以数据为基础的用户增长

  • 自动化深层挖掘消费者特征,实现系统化消费者洞察
  • 基于模型学习定向挖掘高转化倾向性人群促购
  • 基于会员成长旅程的精细化触达,自动化跨触点沟通

打造线上+线下融合的数字化商业模式

基于营销云产品体系,将消费者的全域触点进行科学管理,打造基于消费者全生命周期的个性化运营管理体系,作为增长的核心基础

  • 高效低成本的线上获客与培育,吸引消费者到访线下门店,并促进转化效
  • 门店智能交互与客户建立沟通渠道,触发线下用户线上转化
  • 线下到线上消费者全时交互,实现基于线下优质用户的线上拉新
  • 商品与服务线上化展示与智能推荐,促进转化

加强私域管理,反哺营销数字化体系

建立全触点、完整的私域流量营销闭环管理能力,提高拉新+复购等消费者运营和管理的主动性,完善营销数字化体系构建

  • 强化会员管理,激发私域流量价值
  • 跨触点的自动化流程触达,打造千人千面的私域流量营销互动
  • 构建完善的营销自动化体系,通过基于消费者触点的数据连通,实现广告、小程序、电商平台、社群、电商直播等多平台连接的营销转化和体验管理