行业痛点

过程黑箱
销售过程不透明,销售战略落地难。
员工水平参差
销售流程复杂,新人上手慢。
需求洞察难
涉及客户部门、人员多,需求洞察难。
跨部门协作难
跨部门协作难,客户满意度低。
知识易流失
企业的海量知识难复制、易流失。

解决方案场景

过程溯源,拆解销售黑匣子

一线人员的小助手

  • 从线索到回款,自动记录业务全过程,结合多种智能化能力,如自动提取客户信息等,将员工从繁杂信息录入中释放出来,专注更有价值的工作。

管理者的驾驶舱

  • 还原商机跟进过程,多维度分析业务过程、客户情况、员工行为等,提前发现问题,及时调整策略。

更懂客户,深度洞察客户意向

精细化客户管理

  • 自动化打标完善客户信息,动态更新客户行为与需求,构建实时的客户洞察,建立全面的客户关系链。

高价值客户经营

  • 持续洞察关键会话信息,结合客户洞察,指导销售在不同的客户阶段发起相应的跟进行动,有效推进销售进程。

信息协同,部门间流程高效运转

营销服一体化管理

  • 实现从营销、销售到服务全过程数字化、标签化,统一分析业务情况。

知识管理

海量知识充分利用

  • 基于人工智能、企业图谱等技术,帮助企业自动化采集组织内外海量知识,形成组织资产,反哺一线员工,提升服务专业度与工作效率。